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    在线接收您的订单后,我们会在两个工作日内处理货件,货品将直接从我们在加利福尼亚的仓库发货。发货时间约为两(2)至七(7)个邮政营业日到美国的地点。国际运输通常需要四(4)到十五(15)个邮政营业日,具体取决于位置,天气状况以及当地交货时间。如果您希望将商品运送到不同的地址,请在结帐部分注明或联系我们的客户服务部门。

    您有14天时间来决定一个项目是否适合您最常用的产品和不可腐蚀的项目。 YewShop将退还或更换物品,如果它没有被损坏,污染,洗涤,改变或磨损。附上所有标签,标签和原始包装。如果您的订单有任何问题,例如错误或缺少商品。请联系我们的客户关系部门,我们很乐意为您提供协助和关注。美国境外的所有国际订单都是最终销售。

    在美国,接受买家 14天退货, 开始并从日期. 加拿大和海外购买的所有销售不能退款, 除了合理的缺陷和错误的项目收到证明。如果您收到损坏产品,丢失和/或错误的项目,由于我们的错误或有缺陷的商品,请联系我们的客户服务。我们很高兴帮助你 替换(相同项目)。如果不可用的替换,我们将与您联系其他替代同等商品价值。这些特定的产品将交换或替换不同的项目。送货地址应与您提供我们的准确的交货地址相匹配。所有的付款必须在装运前清除。请注意: 客户负责退回邮费收取,邮政保险费用, 除非由于我们的错误和有缺陷的产品。客户负责退货运费,除非项目是有缺陷,或不正确的项目.

    男士/女士健康美容产品:由于健康卫生原因,开放使用的化妆品,护肤品,香水,化妆品,古龙水,肥皂和膳食补充剂均为“不可退换”。

    婴儿用品和玩具产品:我们的玩具库存满足当前的安全标准,如果任何制造商和美国政府可能发出召回,我们将通知我们的客户如何在30天购买和销售期间执行退货/退款协议时间段。婴儿和儿童时尚是可回收/可交换的,如果衣服没有损坏,污染,洗涤,改变或穿在原包装和标签。

    男士和女士珠宝和手表:珠宝和手表必须是原始的新条件,没有损坏,划痕,它没有被损坏,污染,洗涤,改变或磨损,以返回或交换。如果商品有缺陷,您有30天的时间将商品退回给我们,以获得全额退款或更换。

    家居装饰,照明,厨房配件:YewShop将退还或更换一个项目,只要它没有被损坏,污染,洗涤,改变或使用。附上所有标签,标签和原始包装。

    订单取消:您可以在处理订单之前的任何时间取消订单。订单发货后,您将通过电子邮件收到包含跟踪信息的送货确认。产品发货后,将应用退货和交换政策。 YewShop可能因任何原因取消订单。取消订单的一些常见情况可能包括:定价错误,项目缺货,并且没有计划重新进货。发行金融机构拒绝信用卡付款。如果需要退货,我们将联系客户产品的可用日期和装运。当订单完全缺货,预计超过30天的装运。我们将通知买家其他选择或退款。

    网上购物退款:您的退款将会发放到您用于购买原始商品的信用卡。运费和手续费不予退还。我们鼓励我们的客户为回报投保或使用跟踪方法。收到退货后,我们将处理1-2个工作日。请允许最多一(1)周的抵免额反映在您的帐户中。此外,您的信用卡帐单上最多可显示2个结算周期。

    通过邮件交换项目:如果您希望通过邮件交换项目,请按照退货程序使用您的装箱单上的订单,以订购新项目。这将作为新订单处理,您的信用卡将被收取费用。退货和订单交易可能不会同时过帐,并且将通过您的帐户作为两个单独的交易处理。

    危险材料:包括易燃液体或气体不能返还给YewShop。请直接与制造商联系以获取服务,保修,退货和退款信息。

    国际订单:请注意,来自加拿大和国际的所有订单均为最终销售。没有退款和退货将接受。但是,如果您收到损坏的产品,由于我们的错误丢失和/或错误的项目,或有缺陷的商品,请联系我们的客户服务。我们很乐意为您提供一个交流(相同的项目)。如果交易所不可用,我们将与您联系等待商品价值的其他替代品。

    运送到美国领土和保护国,包括阿拉斯加,夏威夷和波多黎各。如果可能,多个订单中的项目将合并到相同的包中。这有助于减少发送给您的包裹数量,因此您收到更少的包装,并且在收到订单时可以减少处理的包装材料。大部分物品可以运到美国领土。